Preguntas frequentes

Haga sus preguntas sobre uno de los temas a continuación

¿Cuáles son las razones para que me asegure?

Los motivos de certificación son los mismos que existen en el mercado:
● Para mostrar su competencia en el tema;
● Para mejorar su empleabilidad;
● Para aumentar potencialmente su salario.

 

Últimamente, asegurándose de que sea una decisión profesional que solo tú puedes tomar. En algunos casos, será necesario que avance en la jerarquía de algunas organizaciones. Por ejemplo, en algunas empresas se requiere que los empleados sean un Cinturón Verde certificado para que puedan ser promovidos u ocupar algunos puestos específicos. Con esto en mente, FM2S trabaja para asegurarse de que sus estudiantes estén preparados para las oportunidades que se cruzan en el camino.

¿Cómo funciona el curso EAD?

El curso EAD (Distance Learning) consiste en una serie de lecciones en vídeo, que el alumno puede ver donde y cuando quiera, siempre y cuando tenga acceso a internet. Debajo de cada clase hay un área para descargar material de texto relacionado con el tema abordado y un soporte en línea, en el que el estudiante puede dejar sus preguntas para que los instructores respondan y también leer las preguntas de los otros estudiantes matriculados.

¿Es posible aclarar dudas con los instructores en el curso EAD?

Sí, debajo de cada lección en video hay un foro de soporte para que pueda enviar sus preguntas a los instructores. En el soporte en línea también puede ver las preguntas de otros estudiantes y las respuestas de los maestros a ellas.

¿Puedo volver a tomar la prueba en caso de desaprobación?

Sí, en caso de fallo la prueba se puede volver a hacer. El alumno puede realizar hasta 3 intentos, y en el certificado dejará la nota obtenida en la última prueba.

¿El curso ofrece un certificado?

Sí, todos los cursos FM2S ofrecen certificado. Para EAD y cursos presenciales, el certificado se emitirá automáticamente y se enviará por correo electrónico tan pronto como el estudiante apruebe el examen. Todos nuestros certificados Lean Six Sigma son reconocidos internacionalmente por the Council for Six Sigma Certification. Los certificados llevan su sello y en el sitio web de la organización hay una mención de que FM2S es una escuela acreditada. Dicho reconocimiento da credibilidad internacional al certificado FM2S.

 

FM2S no tiene vinculación con el Ministerio de Educación (MEC), ofreciendo solo cursos vocacionales que no están sujetos a la regulación del organismo en cuestión, según el La Ley No. 9394/96o El Decreto No. 5.154/04 y la Resolución CEE 14/97 (Indicación CEE 14/97), de modo que los Certificados otorgados no confieren al Usuario ningún tipo de título académico.

¿Cómo funciona el certificado FM2S?

El certificado FM2S es un certificado de viaje gratuito emitido por nuestra plataforma EAD. Todos nuestros certificados Lean Six Sigma son reconocidos internacionalmente por the Council for Six Sigma Certification. Los certificados llevan su sello y en el sitio web de la organización hay una mención de que FM2S es una escuela acreditada. Dicho reconocimiento da credibilidad internacional al certificado FM2S.

 

FM2S no tiene vinculación con el Ministerio de Educación (MEC), ofreciendo solo cursos vocacionales que no están sujetos a la regulación del organismo en cuestión, según el La Ley No. 9394/96o El Decreto No. 5.154/04 y la Resolución CEE 14/97 (Indicación CEE 14/97), de modo que los Certificados otorgados no confieren al Usuario ningún tipo de título académico.

¿Cómo funciona el Sello del Consejo para Six Sigma (CSS)?

El Council for Six Sigma (CSS) es un consejo internacional que atestigua que nuestra metodología docente está alineada con las mejores prácticas del mercado internacional. Los certificados llevan su sello y en el sitio web de la organización hay una mención de que FM2S es una escuela acreditada. Dicho reconocimiento da credibilidad internacional al certificado FM2S. Para obtener más información sobre la junta, visite este enlace.

¿Los cursos FM2S son reconocidos por MEC?

FM2S no tiene vinculación con el Ministerio de Educación (MEC), ofreciendo solo cursos vocacionales que no están sujetos a la regulación del organismo en cuestión, según el La Ley No. 9394/96o El Decreto No. 5.154/04 y la Resolución CEE 14/97 (Indicación CEE 14/97), de modo que los Certificados otorgados no confieren al Usuario ningún tipo de título académico.

¿Cuál es la fecha límite para terminar el curso?

Cada curso tiene un período de acceso y soporte específico, al que puede consultar en la descripción del curso.

Durante el período de soporte tendrá acceso a clases e instructores para hacer preguntas.

¿Cuáles son los métodos de pago?

La plataforma EAD acepta dos formas de pago: tarjeta de crédito y boleto. Sin embargo, el pago a plazos solo es posible con la tarjeta de crédito.

¿Es posible dividir el valor del curso?

Sí, es posible dividir. El monto mínimo de la cuota es de R$ 30,00 y la única forma de pago en la que es posible la cuota es la tarjeta de crédito.

¿Cuánto tiempo después del pago me toma acceder a mi curso?

Si el pago se realiza a la tarjeta de crédito, el acceso al curso se libera automáticamente. Si se realiza el pago de la entrada, el acceso al curso se liberará tan pronto como se confirme el pago, lo que puede tardar hasta 3 días hábiles.

¿Cómo procedo si mi empresa es responsable del pago?

En este caso, el sector de pagos debe ponerse en contacto con nosotros para combinar el método de pago y alinear la emisión de la factura. Envía un correo electrónico a [email protected].

¿Cuál es la diferencia entre la suscripción al curso y fm2s?

Cursos: Los Cursos disponibles en la Plataforma se derivan de las siguientes modalidades: (a) Cursos en vivo y cualquier repetición después de su edición; (b) Cursos que no se pusieron a disposición en vivo, pero que fueron producidos, creados, grabados y editados por FM2S y cualquier socio, (c) Cursos a partir de contenido de terceros adquiridos por FM2S.

Plan de suscripción: El Plan de Suscripción es un plan anual que incluye un paquete de Cursos de Catálogo predefinidos por FM2S adquiridos por el Usuario. La renovación del plan anual no tiene lugar automáticamente en el aniversario de la suscripción.

 

La gran ventaja de firmar es que tienes acceso a todos nuestros cursos para potenciar tu carrera.

¿Cómo funciona la suscripción completa a FM2S?

La Suscripción Completa FM2S es una suscripción que te permitirá acceder a todos los cursos FM2S EAD, así como a folletos, libros electrónicos, hojas de cálculo, en definitiva, todo lo que está disponible en nuestra plataforma EAD, sin restricción de paquetes. Y cada mes, nos comprometemos a lanzar nuevo contenido sin costo adicional.

¿Para quién es la suscripción completa a FM2S?

La Suscripción Completa FM2S es para aquellos que buscan conocimiento para ganar las mejores vacantes
disponible en el mercado, dando un salto de años en su carrera profesional. También es para
aquellos que siempre buscan actualizarse y estar al tanto de las novedades de su área de especialización.

¿Qué cursos están incluidos en la suscripción completa fm2S?

Todos los cursos de FM2S EAD, incluidos los cursos lean six sigma, lean, gestión de proyectos, rutina y carrera y liderazgo.

 

Aquí está la lista de cursos:

Lean Six Sigma
● Certificación de cinturón blanco
● Certificación de cinturón amarillo
● Certificación de servicios de cinturón amarillo
● Certificación de la industria yellow belt
● Certificación de salud del cinturón amarillo
● Certificación Green Belt
● Certificación black belt
● Certificación de cinturón verde y cinturón negro
● Proyecto Six Sigma con Excel – Definir

 

Carrera y liderazgo
● Primer liderazgo
● Cómo capacitar a sus empleados
● Lienzo de modelo de negocio
● Creatividad
● Gestión de equipos
● Preparación para llevarse bien en los procesos de selección

 

Esbelto
● Introducción a Lean
● Especialista Lean
● Logística Lean
● Introducción a Lean Healthcare
● Lean Healthcare
● 5S
● TPM
● A3
● VSM
● Liderazgo Lean – Gemba Walk

 

Gestión de proyectos
● Introducción a la Gestión de Proyectos
● Gestión de proyectos
● SCRUM
● Preparación de Pmp
● Proyecto Microsoft

 

Herramientas de calidad
● Diagrama de flujo, SIPOC y mapeo de procesos
● Gráfico de Pareto
● Diagrama de Ishikawa
● Histograma
● Gráfico de control
● Diagrama de dispersión
● Hoja de verificación

 

Gestión de rutinas
● Gestión de Procesos
● PDCA

 

Excelencia Operacional
● Metodologías para la Excelencia Operacional

 

Fabricación de clase mundial
● WCM – Fabricación de clase mundial

¿Cuáles son los beneficios de la suscripción fm2s?

Con la suscripción FM2S tendrás derecho a estos beneficios exclusivos:

● Tutoría y soporte en línea para responder a todas sus preguntas.
● Networking para todas las horas con acceso a Whatsapp y Alumni Network en Linkedin.
● Materiales exclusivos como folletos, e-boks y hojas de cálculo.
● Licencia para utilizar el sistema de Gestión de Rutina desarrollado por FM2S (Sail System).
● 41 certificaciones de los conocimientos más buscados por el mercado y profesionales de reclutamiento.
● Nuevos contenidos mensuales, con nuevos cursos, e-books y entrevistas exclusivas.
● ¡Descuento para cursos presenciales 30% de descuento en cualquier curso presencial!

¿Cuánto tiempo tengo acceso a los cursos de suscripción?

Tendrás acceso a cursos, soporte y otros beneficios mientras seas suscriptor. Al firmar por un año, tendrá acceso por ese período.
Después del período de 1 año es posible renovar con plan mensual (R $ 200.00 por mes con renovación automática y cancelación por parte del estudiante) u optar por la renovación con plan anual (R $ 1,800.00 por 1 año hasta 12x R $ 150.00).

¿Qué pasa si quiero seguir teniendo acceso a los cursos? (¿Cómo funciona la renovación en el momento del acceso?)

Si quieres seguir accediendo a los cursos, al cabo de un año, puedes renovar tu suscripción mensualmente hasta el momento que desees o con un paquete anual.

Consulte a continuación las condiciones.
○ renovación con plan mensual (R$ 200,00 por mes con renovación automática y cancelación por parte del estudiante)
○ renovación con plan anual (R$1.800,00 por 1 año hasta 12x R$150,00).

Cuando termino un curso de suscripción, ¿recibo el certificado? (¿Cómo funciona la certificación en los cursos de suscripción?)

Si. Todos los cursos incluidos en la suscripción emiten un certificado. Al finalizar el curso y su evaluación, se generará automáticamente un certificado digital en formato PDF. Importante: Asegúrese de que su nombre esté escrito correctamente y completamente en su perfil en la plataforma, ya que el certificado usará exactamente el nombre que ingresó allí cuando se genere. Todos nuestros certificados Lean Six Sigma son reconocidos internacionalmente por the Council for Six Sigma Certification. Los certificados llevan su sello y en el sitio web de la organización hay una mención de que FM2S es una escuela acreditada. Dicho reconocimiento da credibilidad internacional al certificado FM2S.

 

FM2S no tiene vinculación con el Ministerio de Educación (MEC), ofreciendo solo cursos vocacionales que no están sujetos a la regulación del organismo en cuestión, según el La Ley No. 9394/96o El Decreto No. 5.154/04 y la Resolución CEE 14/97 (Indicación CEE 14/97), de modo que los Certificados otorgados no confieren al Usuario ningún tipo de título académico.

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Si. Al firmar el plan anual le ofrecemos la garantía de 7 días para cancelar y recibir de vuelta todo el monto pagado según lo dispuesto en el artículo 40 de la Ley 8.098/1990 (Código de Protección al Consumidor) (“Derecho de Arrepentimiento”).

 

Para solicitar la cancelación de su suscripción, simplemente envíe un correo electrónico a [email protected] con la solicitud. Dentro de los 7 días, contados a partir de la fecha de suscripción, es posible cancelar y recibir el monto total pagado, independientemente del plan elegido.

 

Transcurrido el plazo de 7 días, el Usuario deberá observar las normas disponibles en los “Términos y Condiciones de Uso de FM2S”, disponibles en el sitio web: https://ead.fm2s.com.es/page/termos-de-uso/

¿Cuánto tiempo se tarda en mantener la suscripción?

La estadía mínima en el plan de suscripción completa FM2S es de 1 (un) año. La renovación del plan anual se realiza de forma manual y debe realizarse hasta el aniversario de la suscripción para no suspender el acceso a la plataforma.

¿Puedo dejar de acceder a mi suscripción?

No, según lo dispuesto en nuestros términos y condiciones de uso, en la cláusula 5.1.4, informada en el momento de la compra, el momento de uso de la suscripción comienza a contar en el momento de la compra y no puede sufrir interrupciones o suspensiones. Para revisar los términos acceda al enlace https://ead.fm2s.com.es/page/termos-de-uso.

¿Cuáles son los métodos de pago para comprar una suscripción?

Se aceptan dos formas de pago: tarjeta de crédito y boleto. Sin embargo, el pago a plazos solo es posible con la tarjeta de crédito. La Suscripción Completa FM2S se cobrará una vez al año, en cuotas hasta 12 veces sin intereses, o se puede pagar en efectivo con tarjeta de crédito o boleto. Cada plan tiene un mínimo de un año de aceptación. La renovación de la suscripción completa fm2S debe hacerse manualmente en el aniversario de la suscripción.

¿Puedo transferir mi suscripción?

No, según lo dispuesto en nuestros términos y condiciones de uso, en las cláusulas 3.4.4 y 4.8 proporcionadas en el momento de la compra, la suscripción es personal e intransferible. Para revisar los términos acceda al enlace https://ead.fm2s.com.es/page/termos-de-uso.

Hice un mal uso de mi nombre de registro, ¿cómo lo soluciono?

Vaya a la pestaña “Editar perfil” en el menú superior derecho. Allí puede corregir la información incorrecta, como su nombre, documento, dirección y dirección de correo electrónico. Recuerde que los certificados se emiten con el nombre del perfil del estudiante.

¿Dónde puedo encontrar mis cursos?

Sus cursos comprados en su cuenta se encuentran en la pestaña “Mis cursos” en el menú superior izquierdo. Tanto los cursos individuales como los comprados a través de la suscripción están en este mismo lugar.

¿Dónde puedo encontrar mis certificados?

Los certificados emitidos a su cuenta se encuentran en la pestaña “Mis certificados” en el menú superior derecho. Los certificados también se envían por correo electrónico en el momento de la emisión.

Mi certificado fue emitido con mi nombre incorrecto, ¿cómo lo soluciono?

Primero debe corregir su nombre de registro. Para hacer esto, vaya a la pestaña “Editar perfil” en el menú superior derecho. Allí debe corregir la información incorrecta, especialmente el nombre del estudiante.

Una vez realizada la corrección es necesario solicitar una reemisión del certificado con nuestro equipo por parte de [email protected].

No obtuve mi certificado, ¿qué debo hacer?

Primero asegúrese de que el certificado no se emitió yendo a la pestaña “Mis certificados” en mi parte superior derecha o en su casilla de correo electrónico (recuerde mirar la carpeta SPAM). Si no lo encuentra, asegúrese de haber tomado el examen del curso y, de ser así, si ha obtenido la calificación requerida para su aprobación.

Si aún no ha encontrado la razón por la que no recibió su certificado, contáctenos.

Mi pregunta en clase no fue respondida, ¿qué debo hacer?

Nuestro equipo trabaja para responder a las preguntas lo antes posible, pero ciertas cuestiones se resolverán con el especialista en el área, con esto pedimos un tiempo máximo de hasta 5 días hábiles para preguntas más complejas.

¿Cómo funciona el proyecto Green Belt?

El proyecto Green Belt es opcional para los estudiantes inscritos en el curso. Debe ser una presentación de Power Point, donde cuente la historia del proyecto de mejora que lideró. Este proyecto es juzgado por los instructores de fm2s y, si el trabajo es consistente con lo que se espera de un Cinturón Verde, se emite el certificado. También se proporciona retroalimentación sobre el proyecto si no se aprueba. Si el alumno no está empleado o no puede realizar un proyecto donde trabaja, puede hacer un proyecto simulado en nuestro simulador.

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¿Cómo funciona el proyecto Black Belt?

El proyecto Black Belt es obligatorio para obtener la certificación del curso. Debe ser una presentación de Power Point, donde cuente la historia del proyecto de mejora que condujo a la certificación de cinturón negro. Este proyecto es juzgado por los instructores de fm2s y, si el trabajo es consistente con lo que se espera de un Cinturón Negro, se emite el certificado. También se proporciona retroalimentación sobre el proyecto si no se aprueba. Si el alumno no está empleado o no puede realizar un proyecto donde trabaja, puede hacer un proyecto simulado en nuestro simulador. Este proceso es análogo al proceso de certificación Green Belt Specialist, sin embargo aquí se espera un proyecto de mejora en un proceso con un mayor grado de complejidad.

¿Cuáles son los métodos de pago para los cursos presenciales?

El sistema solo acepta dos métodos de pago: tarjeta de crédito y boleto. Sin embargo, el pago a plazos solo es posible con la tarjeta de crédito.

¿Dónde puedo encontrar las fechas de las clases programadas?

Puedes encontrar nuestras clases con las fechas pinchando aquí.

Voy a tener que perder alguna clase, ¿cómo restablezco el curso?

Puede restablecer el contenido perdido viendo las lecciones en video disponibles en la plataforma EAD. Para conocer el contenido equivalente entre las clases presenciales y las clases disponibles en el curso EAD, póngase en contacto con su profesor.

¿Tengo que llevar el ordenador a clase?

En las clases de ejercicios prácticos se recomienda utilizar la computadora y el software minitab.

¿Necesito Minitab para asistir a clases?

Sí, para obtener más información sobre el software y cómo comprar su licencia, visite aquí.

¿El curso presencial ofrece un certificado?

El certificado FM2S es un certificado de curso gratuito emitido por nuestra plataforma EAD después de que se haya realizado la prueba, ya sea el curso en persona o el curso EAD. Todos nuestros certificados Lean Six Sigma son reconocidos internacionalmente por the Council for Six Sigma Certification. Los certificados llevan su sello y en el sitio web de la organización hay una mención de que FM2S es una escuela acreditada. Dicho reconocimiento da credibilidad internacional al certificado FM2S.

FM2S no tiene vinculación con el Ministerio de Educación (MEC), ofreciendo solo cursos vocacionales que no están sujetos a la regulación del organismo en cuestión, según el La Ley No. 9394/96o El Decreto No. 5.154/04 y la Resolución CEE 14/97 (Indicación CEE 14/97), de modo que los Certificados otorgados no confieren al Usuario ningún tipo de título académico.

¿Cómo funciona la prueba del curso en persona?

El curso del curso presencial se realiza en nuestra plataforma EAD, y se puede realizar en la última clase del curso o en algún momento más propicio para el estudiante.

¿Puedo volver a tomar el examen si no alcanzo la calificación mínima?

Sí, hay hasta 3 intentos disponibles para obtener la aprobación de la prueba.

¿Cómo funciona la transmisión en vivo de las clases presenciales?

La transmisión en vivo solo está disponible en las clases que tienen lugar en la ciudad de Campinas. Para ello es necesario solicitar la transmisión de clases con antelación para que el equipo de FM2S pueda preparar la estructura necesaria.

Con ella el alumno puede seguir e interactuar con el profesor en tiempo real vía chat, aprovechando todo el dinamismo de la clase presencial del lugar donde se encuentre.

No he encontrado una fecha para mi ciudad, ¿qué puedo hacer?

Si ya tiene un grupo de personas interesadas, póngase en contacto con nuestro equipo por correo electrónico o chat informando el número de personas y la ciudad interesadas.

Puedes inscribirte en este formulario de interés haciendo clic aquí.

¿Cómo funciona la política de descuentos grupales?

Cada alumno adicional indicado en el grupo obtiene un 5% de descuento para todos los miembros del grupo, llegando a un descuento máximo de hasta el 30%, es decir, con 7 personas en un grupo se obtiene el 30% de descuento.

Recordando que los descuentos practicados por FM2S no son acumulativos, siendo válido solo el que proporciona el mayor descuento al cliente de forma individual.

¿Necesito un requisito previo para realizar el curso presencial?

El curso Green Belt no tiene prerrequisitos técnicos, pero recomendamos que los estudiantes tomen nuestro curso gratuito White Belt para adquirir un conocimiento de la metodología.

Para el curso Black Belt es necesario que el estudiante tenga el certificado Green Belt. Si aún no está certificado por el cinturón verde, contáctenos para conocer sus opciones.

¿Cómo funciona el proyecto de cursos presenciales?

○ El proyecto Green Belt es opcional para los estudiantes inscritos en el curso. Debe ser una presentación de Power Point, donde cuente la historia del proyecto de mejora que lideró. Este proyecto es juzgado por los instructores de fm2s y, si el trabajo es consistente con lo que se espera de un Cinturón Verde, se emite el certificado. También se proporciona retroalimentación sobre el proyecto si no se aprueba. Si el alumno no está empleado o no puede realizar un proyecto donde trabaja, puede hacer un proyecto simulado en nuestro simulador.

○ El proyecto Black Belt es obligatorio para obtener la certificación del curso. Debe ser una presentación de Power Point, donde cuente la historia del proyecto de mejora que condujo a la certificación de cinturón negro. Este proyecto es juzgado por los instructores de fm2s y, si el trabajo es consistente con lo que se espera de un Cinturón Negro, se emite el certificado. También se proporciona retroalimentación sobre el proyecto si no se aprueba. Si el estudiante no está empleado o no puede llevar a cabo un proyecto en el que trabaja, puede hacer un diseño simulado en nuestro simulador. Este proceso es análogo al proceso de certificación Green Belt Specialist, sin embargo aquí se espera un proyecto de mejora sobre un proceso con un mayor grado de complejidad.

 

Todos los proyectos de los cursos presenciales serán guiados por el equipo de educación fm2S, y el profesor no es responsable de la clase del asesor del proyecto.

Necesito formar a un equipo de mi empresa, ¿qué procedimiento debo seguir?

Para ver los cursos disponibles y recibir un presupuesto, rellene el formulario haciendo clic aquí.

¿Qué cursos están disponibles para la formación en la empresa?

La formación ofrecida está disponible en modo EAD. Para recibir un presupuesto, rellene el formulario haciendo clic aquí.

Necesito consultoría en mi empresa, ¿qué debo hacer?

FM2S tiene una página que explica cómo funciona el procedimiento de consultoría. Haga clic aquí para conocer nuestras condiciones. Para solicitar un presupuesto de proyecto, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

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